Guten Abend,
ich habe mir kürzlich für meinen defekten Drucker HP PSC 2210 aus folgenden Gründen einen gebrauchten Deskjet F 4180 (Seriennummer CN7BG5V0FR) als Ersatz gekauft:
1. Vorrätige Tintenpatronen vom Typ HP 56 und HP 57 können weitergenutzt werden
2. anders als HP PSC 2210 ist dieses Gerät kompatibel zu Windows 7
3. Größe (BreitexTiefe) ist geringer als beim HP PSC 2210
Zu 1. hatte ich mich zuvor unter https://h22203.www2.hp.com/SureSupply/?AppName=CustomerCare_docs&searchTerm=HP-Deskjet-F4180 informiert.
Dort sind für den Deskjet F 4180 als Tintenpatrone sowohl HP 56 als auch HP 57 benannt.
Nach der Inbetriebnahme des Druckers und Einsetzen der Tintenpatronen HP 56 und HP 57 erhalte ich nun über das HP Solution Center folgende Fehlermeldung: " Nicht kompatible Patrone(n) - Folgende Patrone ist in der aktuellen Druckerkonfiguration nicht zur Verwendung vorgesehen: Ganz rechts" Dort ist die HP 56-Patrone eingesetzt. Am Drucker selbst wird ebenfalls ein Fehler signalisiert (Anzeige "E" in Sieben-Segment-Anzeige, LED "schwarze Patrone" blinkt rot).
Gehe ich nun im HP Solution Center weiter auf die Seite "Patroneninformationenen" -> "Alle Patronen", dann ist dort zwar HP 57 gelistet, aber nicht mehr HP 56 - stattdessen findet sich dort neu (anders als auf "SureSupply") der Typ HP54.
Folgende Fragen:
1. Wie ist zu erklären, dass im HP Solution Center und auf der HP-Seite "https://h22203.www2.hp.com/SureSupply/?AppName=CustomerCare_docs&searchTerm=HP-Deskjet-F4180" widerspüchliche Angaben bzgl. Kompatibilität der Patronentypen HP 56 und HP 54 angegeben werden.
2. Gibt es eine Möglichkeit, dass ich für meinen Deskjet F 4180 die Patronen vom Typ HP 56 verwenden kann (ohne Fehlermeldung). In der Fehlermeldung im HP Solution Center heißt es "ist in der aktuellen Druckerkonfiguration nicht zur Verwendung vorgesehen". Könnte evt. durch eine Änderung der Druckerkonfiguration dies erreicht werden? Was müsste ich dafür tun?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße, Stefan Feindt