Hallo,
mir wird heute plötzlich angezeigt ich solle beide Patronen ( schwarz und bunt) auswechseln, da sie "ausgefallen oder defekt" seien.
Ich verwende nur Originalpatronen und diese sind definitiv nicht leer. Mittlerweile kann ich mit der farbigen Patrone alleine drucken.
Sobald ich die schwarze einsetze erkennt er beide Patronen nur als defekt.
Ist es ein Hardware oder Softwareproblem? Wie bekomme ich die Patrone ersetzt? Der Drucker hat noch Garantie bis Mai 2017.
Herzlichen Dank, Janca