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Neue Druckerpatrone mit Fehlermeldung "Tintenpatronenfehler"

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Hallo!

 

Ich erhalte bei einer neuen Tintenpatrone die Fehlermeldung " Tintenpatronenfehler" Die oben aufgelisteten Patronen sind beschädigt oder ausgefallen. Nehmen Sie diese heraus und wechseln Sie die Patronen durch neue aus."

 

Was könnte hier der Fehler sein? (Software-Hardware??)

Wie erhalte ich den Kaufpreis zurück?


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