Druckbild

Hallo, ich habe seit einiger Zeit das Problem, das auf meinen Briefen grüne Streifen gedruckt werden und der ganze Text nach unten verschoben wird. Dieses Problem ist nicht immer .... so alle 10-12 Drucke mal. Ausserdem ist mir bei einem Papierstau aufgefallen, dass das Gerät ziemlich verstaubt ist von innen. Allerdings wird mit immer gesagt, dass das Gerät wartungsfrei ist. Da ich noch in der Garantie liege würde ich gerne einen Vor-Ort-Service kontaktieren. Gibt es Listen in denen man ersehen kann, wer vor Ort für mich zuständig ist?