Betr.: falscher Papierstau
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Guten Tag,
wir haben mittlerweile die Walzen (hinten und unten) gereinigt (ohne viel Abrieb zu sehen);
aber das Papier wird nicht ganz eingezogen (an der geöffneten Rückseite sieht man daß das Papier nicht ganz bis zu den 4 Gummiwalzen hochgeschoben wird.
Wenn wir nach der Fehlermeldung "Papierstau" gleich "O.K." drücken wird das Papier ordnungsgemäß (aber unbedruckt) ausgegeben.
Beim öffnen der Rückwand sehen wir das Papier unbeschädigt hinter den Walzen.
Stromkabel abziehen und Programm "Reset" haben wir auch schon durchgespielt.
Die Drckerpatronen parken schein's richtig.
Nachdem der Drucker längere Zeit a u s g e s c h a l t e t w a r druckt er in der einen Druckauftrag (auch wenn der 7 Seiten lang ist) um dann allerdingts wieder den nicht vorhandenen Papierstau zu melden.
Die HP-online Diagnose liest Model- und Seriennr. richtig aus meldet dann aber "Error 404"
Hätten Sie noch eine Idee?
grüßt
-Wimmer-