Hallo!
Mein Officejet Pro 276 dw ist bereits einige Monate im Einsatz, er wurde auch mehrfach zum Scannen auf einen Netzwerkordner eingesetzt. Aktuell erscheint folgende Fehlermeldung.
Fehlerbild:
Beim Versuch einen Scan zu einem Netzwerkordner zu starten erscheint die Fehlermeldung
"Keine Verbindung zum Drucker möglich. Konfigurationen überprüfen und erneut versuchen." Dabei ist es egal, ob ich den Auftrag am Gerät oder über die Webseite des Druckers starte.
Netzkonnektivität ist da - ich kann die Webseite des Druckers erreichen. DNS, Gateway usw. sind in Ordnung, per DHCP gesetzt und geprüft. Weiterhin habe ich die Konfiguration mit Hostnamen, FQDN und IP versucht. Das Ergebnis ist gleich.
Ich nutze einen aktuellen FreeNas-Server, der SMB/CIFS-Freigaben bereit stellt. Der Server läuft stabil, ich kann seine Dienste unter macOS wie auch Debian, Win7 und Win10 nutzen (AFP, SMB, NFS). Der SMB/CIFS-Share ist in Ordnung, ich kann ihn mit den Zugangsdaten des Scanners einbinden und z.B. per HP Easy Scan auch vom Scanner holen und auf dem Netzlaufwerk ablegen.
Es finden sich keine Fehler in der Ereignisanzeige des Geräts.
Die Firmware ist aktuell - sagt das Gerät (Version FRP1CN1517AR).
Man erspare mir bitte die Hinweise auf Neustarts. Zum einen habe ich den OfficeJet mehrfach neu gestartet und auch vom Strom getrennt, zum anderen halte ich es für groben Unfug wenn Software so schlecht geschrieben ist, dass sie sich durch Neustarts wieder in einen halbwegs stabilen Zustand bringen lässt, bzw von allein aus diesem verabschiedet.
Also HP - was kann ich tun um die Funktion meines Gerätes auch nutzen zu können?!