Hallo Forengemeinde,
ich habe an meinem HP OfficeJet 7500 910 ein benutzerdefiniertes Papierformat eingestellt (Briefumschlag C4). Trotz aller Bemühungen funktioniert es jedoch nicht.
Nach dem Druckauftrag, zieht der Drucker den Umschlag nur komplett durch und gibt mir danach die Meldung "Fehler bei Papierformatangabe: Das mit der Druckersoftware ausgewählte Papierformat stimmt nicht mit dem im Zufuhrfach eingelegten Papierformat überein."
Ich drucke hauptsächlich aus dem Programm InDesign CS5.5. Danach habe ich ein PDF von meiner Datei geschrieben und dann aus Acrobat Reader versucht zu drucken....und siehe da es funktioniert!! Warum auch immer?!
Glücklich mit der Erkenntnis den "Fehler" gefunden zu haben (Wobei ich nicht wieß warum es im Programm InDesign nicht klappte), wollte ich heute wieder eine Datei auf mein neu angelegtes Papierformat drucken. Also PDF Datei geschrieben und "Druckauftrag" raus... Doch nun funktioniert es auch in Acrobat Reader nicht mehr. Ich habe alle Einstellungen mehrfach überprüft auch den Drucker neu gestartet und wieder versucht doch es funktioniert einfach nicht.
Jetzt bin ich mit meinen Ideen am Ende, bitte daher um hilfreiche Tipps und Lösungsvorschläge.
VIELEN DANK Grüße Daffne
Info: Mein Betriebssystem ist Mac OS X 10.9.5