Hallo,
unser nagelneuer Color LaserJet Pro MFP M277dw gibt seit ein paar Minuten folgenden Fehler aus, der nicht resettet werden kann:
Scannerfehler 17 - Aus- und einschalten
1) Der Fehler trat das erste Mal auf, als ein Fax, welches direkt vom Gerät (ohne PC) über die Glasauflage eingescannt und versendet werden sollte.
2) Zuvor wurden nur wenige Farb-Kopien von A4-Seiten auf dem Gerät selbst angefertigt (ohne PC-Nutzung).
3) Das Gerät wurde wie laut Displayanzeige gewünscht mehrmals aus- und eingeschaltet. Zwischendurch wurde das Gerät auch für einige Minuten komplett vom Stromnetz getrennt.
update:
4) Stecker bei eingeschaltetem Gerät gezogen, 10 Minuten vom Netz getrennt, Stecker wieder rein. Kopieren war kurzzeitig möglich - jedoch ist die Kopie etwa 25 Prozent kürzer, als das Original.
5) Nach 1 Minute erneut Scannerfehler 17... 
Leider bleiben diese Lösungsversuche ohne Erfolg. Google und Co. boten bisher auch keine Vorschläge.
Wie kann ich weiter vorgehen?
Vielen Dank und MfG,
eucalli