Hallo,
ich kann nicht mehr scannen. Wenn ich die Funktionen des Druckers öffne und dann auf Foto oder Dokument scannen gehe, öffnet sich ein Fenster HP Office Jet Pro nicht gefunden. Der Drucker funktioniert aber. Ich habe sonst immer direkt über Systemsteuerung den Drucker geöffnet und es wurde mir in der oberen Leiste "Scanvorgang starten" angezeigt. Diesen Reiter gibt es in der obere Leiste gar nicht mehr. Ich habe den Drucker bereits deinstalliert und wieder neu raufgespielt. Nix.Ich habe auch nicht wissentlich irgendwelche updates oder andere Installationen in der Zwischenzeit getätigt seit der letzten Scanaktion nur einige Stunden vorher.
Vielleicht können sie mir helfen.
mit freundlichen Grüßen
Nadine