Liebe HP-Kunden-Community,
seit zwei Tagen kann ich nicht mehr mit meinem Photosmart Pro B9180 drucken, weil der Drucker "Offline" ist.
Als Problembehebung habe ich den Drucker schon mehrfach ausgeschaltet und wieder eingeschaltet und auch den Netzstecker und USB-Stecker gezogen und wieder eingesteckt - alles wie in der schriftlichen Anleitung der HP-Support-Seite angegeben.
Leider hat das alles nicht geholfen.
Das Problem ist schon früher mehrfach aufgetreten, da funktionierte der Drucker nach dem Aus- und Wiedereinschalten aber wieder.
Es scheint so, als ob der Drucker über das USB-Kabel keinen Kontakt mit dem Mac hat.
Mehrere Drucker mit demselben Namen werden bei mir nicht angezeigt, so dass ich auch keinen davon entfernen musste/konnte.
Den Drucker aus der Druckerliste zu entfernen und dann wieder hinzuzufügen habe ich noch nicht versucht, da der Drucker nicht in der Liste "Drucker" angezeigt wird, wenn ich auf die Schaltfläche "Hinzufügen" + klicke. Ich befürchte ihn daher nicht wieder hinzufügen zu können.
Das Drucksystem zurückzusetzen habe ich auch nicht versucht. Das würde ich gerne vermeiden, weil noch ein anderer Drucker angeschlossen ist und ich dann womöglich gar nicht mehr drucken kann.
Der Druck einer Testseite ist möglich. Als Druckkopfstatus steht dort für alle 4 Druckköpfe "Fair."
Nach jedem Wiedereinschalten/-stecken führte das Gerät immer eine Druckkopfwartung aus
Drei Patronen blinken, weil sie bald leer sind.
Betriebssystem: OS X 10.8.5
Treiberversion: 4.0.4
Vielleicht kennt jemand von euch das Problem und hat einen Tip für mich
Liebe Grüße