Mein Drucker Officejet 6820 zeigt ständig die Fehlermeldung 0xc19a0020 - Problem mit dem Druckkopf an. Das Drucken funktioniert somit auch nicht. Kann ich den Druckkopf entnehmen und reinigen? Habe nämlich schon versucht ihn auszubauen, aber komme nicht dahinter wie er raus geht. Bitte um Hilfe!
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