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Wenn Benutzer definierte Ränder eingestellt verschwinden Umlaute und Sonderzeichen im Druck

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Hallo,
wir haben ein Problem beim Druck, wenn ich Benutzer definierte Ränder eingestelle habe  verschwinden Umlaute
und Sonderzeichen im Druck.
Sobald ich wieder auf Standarteinstellung gehe werden die Seiten korrekt dargestellt.
Der Linke Rand ist aber in den Standarteinstellungen so schmall das beim Lochen die Anschrift gelocht wird.
Ich habe bereits mehrfach alles von HP ( einschließlich Treiber und REG ) gelöscht und nach Vorgabe neu Installiert,
das Problem bleibt. 
Zur Zeit habe ich nur den Druckertreiber ohne Software geladen um Fehler auszuschließen.

Ich hoffe das mir jemand helfen kann.

mit freundlichem Gruß
Wolfgang


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