Hallo,
Ich habe ein Problem mit meinem HP OfficeJet 6700 Premium H711n, welcher zuerst "Fehler am Scanner" anzeigte und jetzt folgenden Fehlercode auf einem blauen Hintergrund am Display zeigt: 00759C98. Desweiteren flackern die Lichter, also die Tasten am Display. Das Gerät selbst lässt sich nicht komplett ausschalten sobald ich den Powerbutton drücke, sondern schaltet sich immer von selbst an und zeigt diesen Fehlercode an. Ich kann also keine Option auswählen weil ich in kein Menü reinkomme.
Als ich "Fehler am Scanner" angezeigt bekommen hatte, habe ich versucht die Firmware des Druckers zu aktualisieren, aber der Scanner lief danach genauso wenig. Als ich den Drucker mal ausgeschaltet habe, erschien dieser Fehlercode.
Der Drucker ist an der Wand angeschlossen. Ich habe ihn schon mehrmals ausgesteckt, gewartet und wieder angesteckt aber nichts funktionierte. Ich habe auch versucht ins "versteckte Service Menü" zu kommen (ein Mal Home, ein Mal Zürück und zwei Mal Home drücken), doch nichts klappt.
Bitte um Hilfe.
Liebe Grüße,
Albert1208