Ich benutze mein HP Color Laserjet CM1312nfi als Networkdrucker; der Betriebssystem auf mein PC ist Windows 10 (64- bit).
Das Drucken funktioniert, aber Scan to PC läuft einfach nicht. Ich habe vor Kurzem von der HP Support-Site das neueste FW Paket (CM1310_MFP_Series_FW_Update-20140625) im Drucker installiert und dann versucht die Full Solution (CM1312series-win7-full-solution-AM-EMEA1-v5.1) zu installieren.
Diese Full Solution Installation wurde immer wieder bei einem Fortschrittsstand von ca. 94% abgebrochen; vorher gab's ein leeres Pop-Up Fenster (keine Fehlermeldung; gar nichts außer die OK Taste). Gleich danach gab's ein weiteres Pop-Up Fenster mit der Überschrift "HP Installer Uninstaller funktioniert nicht mehr". Kommischerweise, obwohl die Installation abgebrochen wird, läuft danach der Drucker; es ist bloß so, dass die Scanfunktion (Scan to PC) nicht funktioniert!!!
Ich bin nun verzweifelt!!! Kann jemand von HP Support mir mitteilen was ich machen soll so dass Scan to PC wieder funktioniert. Ich bin zurzeit ziemlich behindert in meiner Arbeit weil Scan to PC nicht funktioniert!!!