Hallo,
ich habe bei mir im Laden vor einiger Zeit alle Rechner auf Win 10 umgestellt. Drucken geht auch, jedoch nicht von allen Rechnern gleich gut. An allen Rechnern, an denen der Drucker nach dem Upgrade installiert wurde, kommt am Ende des Drucks immer eine Seite mit "PLC XL error, IllegalMediaSource" raus. An den Rechnern, bei denen die Druckersoftware vor dem Upgrade von 7 auf 10 schon installiert war, passiert das nicht! Hier ließ sich, bis vor ein paar Tagen auch noch problemlos scannen. Das funktioniert jetzt aber nicht mehr. Ich schätze seid dem letzten Win update. Zurücksetzten hat den Fehler jedoch nicht beseitigt. Der HP-Doc sagt, dass alles in Ordnung ist, das Win Scan Tool findet den Scanner aber nicht. Das HP Scantool schickt den befehl zwar raus, der Scanner muxt sich aber nicht. Nach einer kompletten deinstallation und anschließender neuinstallation der Treiber, taucht auch hier die Fehlerseite auf. Scannen geht auch hier nicht. Das volle HP-Software Paket lässt sich unter Win 10 ja leider nicht installieren.
Was kann man sonst noch tun?
Danke Pat