Ich kann mit dem Gerät nur noch drucken. Scannen ist nicht möglich. Der Drucker ist über dLAN mit meinem PC verbunden.
Bis vor kurzem hat es noch funktioniert. Ich verstehe nicht, weshalb mit einem Mal dieses Problem auftritt.
Beim Versuch zu scannen, friert das jeweilige Programm (z. B. PowerPoint 2013, Corel PHOTO-PAINT X8). Die Software zum Scannen müsste bei den Treibern von Hewlett-Packard dabei sein. Jedenfalls hatte ich keine extra Software dafür installiert. Ich habe daraufhin den aktuellen Treiben bei Hewlett-Packard heruntergeladen. Beim Installieren habe ich die Auswahl zwischen Verbindung zwischen Drucker und PC
- über den Router.
- über ein USB-Kabel.
Bei beiden Wegen findet er den Drucker nicht. Ich bin der Meinung, seinerzeit die Installation "über Router" gewählt zu haben. - Als Betriebssystem habe ich Windows 10 (64-Bit) auf laufen, mit dem ich bisher keine Probleme hatte. Als Sicherheitssoftware habe ich Norton Security.
Kann mir jemand sagen,
- wie ich den Drucker installieren muss?
- wie ich wieder scannen kann?