Hallo Habe einen Drucker 6830 Officejet und er hat noch Garantie.
Plötzlich erschien auf dem Display Probleme mit dem Druckerkopf.
Der HP KundenSupport hatte eine Abholung von DPD veranlasst.
das war am 4.10.16
Ich nun endlich das Austauschgerät bekommen und möchte den
defekten Drucker von DPD im Auftrag von HP abholen lassen.
Am 10.10.16 telefoniere ich mit DPD und bat um einen Abholtermin
am 11.10.16. Abholung zwischen 9-18 Uhr.
Also warte ich geduldig, rufe aber mehrmals gegen späten Nachmittag
und frühen Abend an, da sie ja um 18 Uhr Feierabend machen.
DpP wir kümmern uns drum und rufen Sie an.
Am nächsten Tag kam kein Anruf, auch keine Abholung , nur vertrösten, wir können nicht ins System schauen
was im Zentralabholung los ist?!
(12.10.16)
Mal sehen was der morgige Tag bringt?!
HP könne auch bei DPD einen anderen Tarif für das Abholen bei DPD ordern, wo das Zeitfenster für den Kunden geringer ist.
Aber was bringt es das, wenn sowieso keiner kommt.
lG Chick123