Hallo,
habe Probleme mit dem Scanner. Mein alter Drucker konnte problemlos drucken und scannen. Jetzt mit dem neuen Drucker geht der Scann nicht mehr. Das USB-Kabel haben wir bereits ausgetauscht gegen ein neues 2.0 - Länge 1,80.
Nach Deinstallation (direkt über HP-Button) habe ich den Drucker nochmals neu installiert. Auch jetzt funktioniert der Druck ohne Probleme. Allerdings gibt es weiterhin das Problem mit dem Scanner. Kann auch nicht über Paint und Windows Fax-Scan den Scanner aktivieren. Scannen am Drucker direkt auch nicht möglich, da er den PC nicht findet.
Kopieren und Drucken funktioniert einwandfrei.
Nach Scan-Doc erscheint folgender Fehler:
Vom HP Print and Scan-Doctor konnte keine Verbindung zum ausgewählten Produkt hergestellt werden.
Bitte um Abhilfe, da ich sonst den Drucker wieder zurückgeben muss....
Vielen Dank
Dani