Nach einem Update (Windows 10 64 Bit (Build 1607) geht der Scanner nicht mehr bei meinem HP 7510 (11 Monate alt)
Vorher war alles problemlos.
Die Kommunikation der Software mit de, Gerät gibt Ergebnis aus: "eine andere Aufgabe oder ein anderer Benutzer verwendet HPScan. Das ist allerdings nicht möglich.
Auch Treiber Neuinstallation ergibt das gleiche Ergebnis!
Am Wochenende einen kompetenten Mitarbeiter von HP zu bekommen, ist offensichtlich unmöglich, die Prüfsoftware von HP hängt sich beim Treibertest auf und ist nach Stunden/Tagen nicht weiter. Nach einem Neustart: das gleiche Ergebnis.
Ichwewrde wohl meinen HP7510 in die Tonne treten müssen, weil ich für die Arbeit in einem Krebs-Selbsthilfe-Verband den Scanner unbedingt benötige.
Ich kann aber auch nicht öffentliche Gelder verschwenden, weil HP nicht in der Lage ist, auf spezielle Fragen zu antworten, vor allem wenn der Support über Chat und Telefon am Wochenende nict möglich ist!
Schämt Euch HP!!!