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Hp 8620

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Hallo,habe den Officejet Pro 8620,leider lässt sich auf dem Bedienfeld die Option Scan+Fax nicht aktivieren,auf dem EWs unter Administratoranwendungen ist alles aktiviert.Dazu lässt sich die Mitgelieferte Software nicht installieren,auch nicht wenn ich das downloade und dann installiere was mache ich verkehrt?

 

Danke im voraus


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