Hallo liebes Forum,
wir haben seit etwa 16 Monaten einen HP LaserJet3015 mit mehreren Zufuhrfächern im Betrieb. Aktuell gibt es zwei Probleme mit dem Gerät.
1. Der Drucker steht in der Administrationsabteilung und da kommt es einmal im Monat vor, dass ein Druckjob von etwa 1000 - 1200 Seiten abgeschickt werden muss. Obwohl der Drucker insgesamt gut und zuverlässig funktioniert, wird er durch eine solche Anzahl Ausdrucke merklich gestresst. Nach ca. der Hälfte der Ausdrucke wird das Papier z.B. so heiss, dass man es kaum anfassen kann. Es beginnt sich dann auch immer mehr wellig zu werden. Dass der Drucker bei den letzten 200-300 Ausdrucken merklich langsamer wird, scheint mir eher ein Sicherheitsmechanismus zu sein, dass Komponenten nicht durch Überhitzung kaputt gehen. Das stört auch nicht so sehr.
2. Das zweite Problem ist, dass der Drucker sehr oft einen Papierstau anzeigt (nicht auf ein bestimmtes Fach beschränkt), der aber gar nicht vorhanden ist. Kurzes auf und zuklappen des Gehäusedeckels löst das Problem. Dieses Problem tritt auch auf, wenn der Drucker nur wenige (1-10) Ausdrucke zu absolvieren hat. Steht also nicht im Zusammenhang mit den oben geschilderten Problem 1.
Was können wir tun?