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Grünes Band steht oben raus und rosa loses Plastikteil im Drucker gefunden. Was ist das?

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In unserem Drucker HP Color Laser Jet 3800n fand ich ein loses rosa Plastikteil und ein grünes Gummiband, das oben heraussteht. Man könnte es ganz herausziehen. Was ist da kaputt gegangen.

Unser grosses Problem ist die Farbverschiebung. Trotz mehrmaligem Kalibrieren wird es nicht besser.

Vielen Dank für Hilfe


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