Hallo zusammen,
ich habe den HP-OfficeJet 7612 in einem kleinen privaten Netzwerk via LAN eingebunden mit verschiedenen WIN-Clients (Win7-10). Drucken funktioniert einwandfrei in allen Formaten. Allerdings war in den Anschlüssen notwendig einen TCP-IP Port einzurichten und den WSD Port zu ersetzen so dass ihr Drucker auch immer erkannt wird.
Mein Problem bezieht sich auf die Scan-Funktion im A3-Format (A4-Scans sind ohne Probleme):
Dazu lege ich ein A3-Blatt zum Scannen auf die Glasvorlage.
1. Beim Starten der Win Scan- und Fax-Funktion via Rechtsklick auf den Drucker und Auswahl "Scan starten" lässt sich das Papierformat A3 gar nicht erst auswählen. -> Win-Problem. Damit kann ich leben da ich diese Funktion eh ungern nutze.
2. Webinterface des Druckers lässt sich ohne Probleme via IP öffnen und ich habe bereits Voreinstellungen auf A3 gesetzt da dieser Drucker/Scanner ausschliesslich für A3 genutzt wird von mir. Es lässt sich auch via Webinterface A3 problemlos einscannen und speichern nach ungefähr 2-3 Versuchen da der Drucker/Scanner scheinbar erst aus dem Ruhemodus geholt werden muss bevor er richtig reagiert. Danach läufts dann. Ich möchte aber das Webinterface eig. nicht nutzen.
3. Via der HP-Software lässt sich die Scan-Funktion starten nachdem der Scanner aus dem Ruhemodus geholt wurde. Dann ist es auch möglich, A3 Scans zu machen. Allerdings bedarf es manchmal 2-3 Versuche da hin und wieder die Fehlermeldung kommt "Kommunikation mit dem Scanner nicht möglich...". Mehrfache Versuche mit ein- und ausgeschalteter Firewall sowie Virenprogramm bringen teils die Fehlermeldung, teils geht es aber auch.
4. Die Funktion "Scannen an Computer" am Gerät selbst ... fragwürdig. Ich kann im Menü auf Scannen gehen, den Pc im Netzwerk auch auswählen und Scanvorgang starten. Aber ich kann kein Papierformat etc. auswählen, nur eben den PC im LAN. Nachdem ich in den Voreinstellungen am Drucker selbst A3 gespeichert habe, wird auch automatisch A3 gescannt via dieser Funktion aber die Datei selbst (egal ob *.pdf oder*..jpg) taucht teils gar nicht auf dem PC auf und geht im "Nirvana" verloren. Es kommt am Gerät dabei auch keine Fehlermeldung. Dieses reagiert eher so wie: Ich habe Datei fertig und gesendet also PSST jetzt. Wenn ich das Gerät aus dem Ruhemodus geholt habe, funktioniert es wieder - manchmal erst nach jedem 2.Versuch.
--> Ich möchte die Software am PC und die Funktion "Scannen an Computer" am Gerät selbst problemlos nutzen können.
Meine Frage jetzt: Ist es möglich den Ruhemodus komlett beim Gerät zu deaktivieren? Anscheinend behindert dieser zu oft. Geht es auch ohne dass ich den Ruhemodus deaktiviere? Warum geht teils nur jeder 2. Versuch? Ich möchte nicht jedesmal hin und herspringen und nutze zur Zeit nur noch die Funktion "An USB-Stick" scannen da alles andere zu anstrengend und nervenaufreibend ist... Ich habe auch bereits diverse Forenbeiträge gelesen. Anscheinend scheint es für das Sannen von A3 Formaten bisher noch keine eindeutige Lösung zu geben. Wenn man sich so ein Gerät zulegt, sollte es doch auch möglich sein, die Funktionen problemlos nutzen zu können?
Zur Info: Bitte keine Standardantworten bzg. neuester Treiber und Softwarefehler bzw. AntiVir-Programmeinstellungen etc. Es sind auf allen Systemen die neuesten Treiber installiert inkl. der Bedienungssoftware und HP-Updater. Es gibt auch keine Netzwerkprobleme so dass an dem Virenprogramm nichts umgestellt werden muss. Ich habe auch alle Versuche mit ein- und ausgeschalteter Firewall und Virenprogramm getestet.
Bitte um eine ehrliche Antwort ob diese Bugs einfach HP gegeben sind und man damit leben muss oder ob es eine tatsächliche produktive Lösung gibt. Ich mag nicht lang hin und her schreiben sondern einen Abschluss finden zumal ich selber schon zu viel getestet habe.