Guten Tag,
ich habe den Drucker Officejet pro 8600 und stehe vor dem Problem das ich schwarz weiss drucken moechte dies aber nicht mehr moeglich ist wenn die Farbpatronen leer sind. Gekauft habe ich den Drucker weil im Handbuch steht
"Der Drucker kann auch betrieben werden, wenn eine oder mehrere Patronen leer sind."
Hierbei handelt es sich um eine pauschale Aussage ohne eine Form der zeitlichen Begrenzung. Diese Aussage erfüllt der Drucker schon mal klar nicht.
"Ersetzen Sie nach Möglichkeit die leere Patrone(n)."
Auch hier wird weder auf eine Dringlichkeit hingewiesen, noch darauf, dass das System sonst nicht geht. "Nach Möglichkeit" ist eine Option mehr nicht!
Ich wuerde mich ueber eine Loesung von Seiten HP sehr freuen denn dies ist ganz klarer Kundenbetrug.
Im Rahmen einer angedachten Sammelklage freue ich mich auf Ihre kreativen Vorschlaege
mit freundlichen Gruessen
Ihre ehemalige Kundin