Materialspeicherfehler

Ich habe obigen Drucker seit April 2015, seither hat das Gerät problemlos funktioniert.

Nachdem ich von HP/Gerät zu einer SW Aktualisierung aufgefordert wurde, die auch durchgeühft wurde kam die Fehlermeldung: Materialspeicherfehler für alle 3 Farbpatronen (keine Fehlermeldung auf der schwarzen Patrone). Alle Farbpatronen sind Orginal HP.

 Diese Fehlermeldung kann nicht wegquittiert werden. Auch ein rausnehmen aller Patronen, reinigen der Kontakte und wiedereinsetzten und neustarten hat keine Änderung gebracht.

Ich vermute das durch den Software-Update das Gerät ein Problem mit der Erkennung der Farbpatronen (HP-Orginal ? ! ?) hat.

Besonders ärgerlich _ die Garantie ist gerade Mal seit 2 Monaten ausgelaufen.

Hat jemand einen hilfreichen Tipp, oder muss ich über die HP-Hotline gehen?

Grrüße H69198