Hallo,
wir haben im Büro folgendes Problem - die Faxe von unserem HP Color LaserJet CM 3530 MFP-Gerät gehen nicht mehr raus. Es wurden mehrere Faxempfänger durchgetestet - es kommt am Ende in dem Faxrufbericht stets die Meldung "Ergebnis: Keine Antwort (17)".
Woran kann es liegen? Wie kann man das Problem beseitigen?
Bis vor wenigen Tagen hat der Versand der Faxe geklappt, wir haben keine Änderungen an den Einstellungen o. ä. vorgenommen.
Die an uns gesendeten Faxe kommen an (in einem Postfach in Outlook).
Was bisher probiert wurde:
- Neustart des HP-Gerätes
- Neustart des Switches
Ein Anschließen direkt am Router ist aus Gründen der Entfernung nicht möglich.
Herzlichen Dank für die Hilfe!
Mit besten Grüßen,
HS2745