Ich habe bei meinem Drucker HP ENVY 4525 eine neue Patrone 302XL schwarz eingesetzt. Danach wurde eine Kalibrierungsseite gedruckt und wie vorgegeben eingescannt. Anschließend wollte ich ein Dokument drucken.
Ich erhalte am Drucker dann die Nachricht 'Probleme mit mindestens einer Patrone'. Füllstände werden für beide Patronen als leer angezeigt. Ich habe daraufhin eine neue Farbpatrone eingesetzt (302).
Es ergab sich keine Änderung. Danach habe ich die schwarze Patrone entfernt und nur die Farbpatrone belassen. Darauf folgt der Druck für die Kalibirierung der Farbpatrone. Anschließend wie angegeben eingescannt.
Der Füllstand der Farbpatrone wird jetzt als voll angezeigt.
Ich kann jetzt ohne die schwarze Patrone drucken.
Wenn ich die schwarze Patrone wieder einsetze, dann erhalte ich wieder die Fehlermeldung und die Füllständer beider Patronen werden als Leer angezeigt. Ein Druck wird nicht mehr durch geführt.
Wenn ich die Farbpatrone enfterne und nur die schwarze Patrone einsetze, dann bekomme ich den Hinweis 'angegebene Tintenpatrone entfernen und erneut einsetzen. Auf korrekten Sitz achten.'
Nach gefühlten 30 mal Einsetzen und Entfernen bin ich jetzt entnervt.
Was kann ich noch tun? Wer kann mir helfen?