Hallo,
ich musste wegen defekter Drucköpfe meinen viele Jahre alten hp OJP 8500 gegen einen hp OJP 8730 austauschen. Eine gute Entscheidung, wie ich bislang finde.
Bei mir auf dem Gerät ist die Firmware 1602D installiert und auf der hp-Homepage für diesen Drucker bereits die 1621A verfügbar. Zur Installation der neuen Firmware muss der Drucker laut Anleitung per LAN oder USB angeschlossen sein. Starte ich nun die exe-Datei der neuen Firmware, wird der Drucker auch über das Netzwerk gefunden, ist aber nicht auswählbar, weil hinten in der Spalte "nicht anwendbar" steht.
Überprüfe ich die Firmware über EWS, erhalte ich die Meldung, dass die Firmware auf dem aktuellsten Stand ist.
Warum gibt es dann aber auf der hp-Webseite eine aktuellere Version?
Und warum lässt sich die nicht installieren?
Gruß, patti