Hallo Zusammen,
ich habe ein paar Schwierigkeiten mit dem Fax am Officejet Pro 8710. Senden funktioniert in der Regel, aber sehr langsam. Der Empfang hat bisher nur ein einziges Mal funktioniert und die Qualität war entsprechend schlecht.
Ich habe jetzt eingie Einstellungen ausprobiert, aber komme nicht zum gewünschten Ergebnis. Erschwerend kommt hinzu das ein Funktionstest schwerfällt ohne eine entsprechende Gegenstelle. Unter Verwendung der in der Hilfe angegebene Nummer des HP-Testservice baute sich immer eine normale Gesprächsverbindung auf. Und die kostenlosen Faxtests im Netz sind stark limitiert (max. 1 Seite pro Tag).
Meine Heiminstallation sieht folgendermaßen aus: VoIP-Anschluss der Telekom mit 3 Rufnummern. Der Drucker ist über das mitgelieferte Telefonkabel direkt mit der Fritzbox 7390 verbunden. In der Fritzbox ist der Drucker als analoges Telefoniergerät eingerichtet und eine feste Rufnummer ist zugewiesen. Desweiteren habe ich den Empfang mit und ohne aktivem T.38-Protokoll in der Fritzbox ausprobiert. Gemäß der Hilfedatenbank ist die Fehlerkorrektur deaktiviert und die Geschwindigkeit auf langsam gesetzt.
Im Protokoll der Fritzbox ist ersichtlich, dass die Kodierung der Drucker-Rufnummer mit G.711, einer Sprachkodierung erfolgte. Sowohl bei positiven als auch bei fehlerhaften Tests wurde diese Kodierung verwendet.
Ergänzend sei erwähnt, dass die integrierte Faxfunktion der Fritzbox ebenfalls nicht in der Lage ist ein Fax zu empfangen.
Ich vermute, dass entgegen den Aussagen der Telekom kein Faxprotokoll unterstützt wird und entsprechend das Signal ausschließlich als Sprachkodierung empfangen wird. Aufgrund der unterschiedlichen Größe und Geschwindigkeit zwischen Daten- und Sprachpaketen bricht schließlich der Faxempfang auch bei der langsamsten Empfangsgeschwindigkeit ab.
Dasselbe Hardwareensemble ebenfalls bei VoIP funktioniert bei einem Bekannten in allen Funktionen problemlos. Habe seine Einstellungen ebenfalls 1:1 ausprobiert ohne Erfolg.
Ich hab keine Ahnung mehr, ob es an den von mir vorgenommenen Einstellungen, an der Kombination der Hardware oder vlt doch am Provider liegt, dass ich das Fax nicht zum Laufen bekommen.
Hat vlt jmd ähnliche Erfahrungen gemacht oder hat vlt sogar eine funktionierende Lösung?