Einrichtung des OfficeJet3831 online auf PC mit Windows 10, USB Verbindung. Unter Druckern und Geräten wird „Fax – HP OfficeJet 3830 series“ angezeigt. Funktioniert aber nicht.
(1) Bei Druckversuch: Hinweis: „Dieser Drucker ist nicht installiert“. Im Ordner HP im Startmenü wird kein Druckername angezeigt, so dass „Neuen Drucker verbinden“ nicht angeklickt werden kann.
(2) Geräte und Drucker in der Systemsteuerung: rechts angeklickt zeigen sich die Eigenschaften. Aber nicht vom Drucker, sondern von Druckwarteschlagen. Problembehandlung führt zu keiner Lösung. Fax Drucker soll als Standarddrucker eingestellt werden. Nach entsprechender Einstellung gibt es aber auch keine Lösung. Info wie unter (1).
(3) Unter Eigenschaften des Fax Druckers wird der folgende Anschluss angezeigt: HPOJ3830_Fax_Port Lokaler Port Fax –HP OfficeJet 3830. Konfigurieren reagiert nicht.
(4) Drucker hinzufügen, manuell: Druckerauswahl: HP, Fax – HP OfficeJet 3830 series“. Meldung: „Für diesen Drucker ist bereits ein Treiber installiert.“ Dann: „Eine Testseite wurde an den Drucker gesendet.“ Testseite wird nicht gedruckt. Hinweis wieder wie unter (1)
(5) Erneute Faxeinrichtung. Alles OK, wird gemeldet.
(6) HP Support Assistant. Drucker anzeigen: Status: „Bereit“ - Bereit für was???????????????????