Hallo zusammen
Hat auch jemand Schwierigkeiten mit dem HP Support?
Es ist schon erstaunlich. Ist der HP Officejet pro x476dw so ein super Gerät, doch der Support von HP leider unterirdisch. Null Verständnis, kein Gehör für gar nichts.
Seit nunmehr sechs Wochen werde ich von Händler zu HP und innerhalb HP hingehalten und kann nicht drucken. Vor zwei Wochen hat mir telefonisch versprochen, dass ich innert drei Tagen einen neuen Drucker auf Garantie erhalte. Gestern nun habe ich angerufen und nachgefragt. "Keine Ahnung", "ich sehe nichts", "das Ticket ist abgeschlossen", und als bat, man solle doch bei der Person nachfragen, die mir den Drucker versprochen hat, wure ich höchst unfreudlich abgewimmelt. Auch als ich bat, mich mit einem Vorgesetzten zu verbinden, wurde ich abgewimmelt. Anscheinend gibt es von den Vorgesetzten laut Herr Adamovic auch keine eMail-Adressen.
Da kann ich nur sagen: "Gut gemacht, Herr Adamovic, gut gemacht!" Dafür erhalte ich eine völlig unübersichtliche Reparaturofferte ab CHF 300.-! Na dann wohl, adé HP, willkommenn andere Marken!!
Vielleicht hat mir ja jemand noch ein Tip, bei wem ich nicht auf taube Ohren treffe?