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MFP M277dw - Scannerfehler 13

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Drucker und PC arbeiten unter Windows10 bisher prima zusammen.

Natürlich kurze Zeit nach Garantieende von 1 Jahr:

Beim Hochfahren fuhr der Scannerschlitten nach rechts und blieb dort nach einem Tackern fest stehen.

Scannerfehler 13

Bei Neustarts tickert es nur 2-3 mal leise und wieder Scannerfehler 13

Ein/Ausschalten, Stecker ziehen,  Mehrere Stunden ruhen lassen (englische Foren) alles getestet.

HP ist online nicht erreichbar, jede Information über diesen Fehler fehlt.

Nicht einmal Informationen für eine (Kulanz?) Reparaturmöglichkeit gibt es.

Toller Support. HP lässt einen völlig im Regen stehen.

Auch die Diagnose-Software schweigt sich aus.

Ich bin auf den Scanner angewiesen.

Was kann ich noch tun?

Bin für jede Hilfe dankbar.

 


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