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Envy 4500 - hängen geblieben?

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hallo forum,

 

vor einigen wochen druckte ich ein mehrseitiges pdf-dokument. dies enthielt bilder, die meinen drucker in die knie zwangen, soll heißen: erst druckte er nur mehr alle paar sekunden eine einzelne zeile, danach stoppte der druckauftrag ganz.

seitdem ich die warteschlange löschte, und klassisch alle stecker zog und wieder ansteckte, steht auf dem display zu lesen  "Normalpapier einlegen - Weißes Normalpapier einlegen, und OK drücken"

mache ich das, kommt wunderbar eine testseite raus.

danach folgt die aufforderung, diese testseite zu scannen - und jetzt beginnt das schlamassel, dass nämlich weder die scan-, noch die kopierfunktion seit dem eingangs beschriebenen moment mehr funktionieren, die Meldung mit dem "Normalpapier" nicht mehr weggeht, auch wenn ich das gerät komplett vom strom nehme.

 

drucken ist zum glück noch möglich, jedoch muss ich bei jedem druck die Aufforderung "Ausrichtung empfohlen" wegklicken.

 

bitte um eure hilfe!!!

 

grüße aus wien,

hannes

 


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