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Officejet 4620 scannt nicht mahr

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Beim letzten Scan-Versuch erschienen bunte Streifen, wie hier andernorts mehrfach beschrieben. Seitdem scannt der Drucker nicht mehr, Fehlermeldung:

hpscan.jpg

Der Print und Scan Doktor sagt "Treiberfehler". Die üblichen Methoden wie Netzstecker raus und wieder rein, Computer neu starten, Software neu installieren etc. haben nichts geholfen. An der USB-Verbindung kann es nicht liegen, der Drucker druckt und faxt auch ganz normal. Wie kann ich den Fehler beheben?

 

Nebenbei bemerkt habe ich den Drucker normalerweise an einem WinXP-Rechner (SP3). Beim dortigen Öffnen des Doctors sagt dieser "Wollen Sie eine XP-kompatible Version herunterladen?" Bei "Ja" sagt er erst "wird geladen" und dann "kann nicht geladen werden".


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