Hallo werte Community,
kann man erwarten, dass ein Gerät, egal vor wie langer Zeit erworben, welches keine physisch-technischen Mängel aufweist, auch nach einer gewissen Zeit noch funktioniert??
Ich bin zutiefst erbost und belustigt zugleich, wenn ich lese, welchen Support die Leute hier auf das spezielle
"Serververbindungsproblem - Fehler beim Herstellen der Verbindung zum Server" bekommen.
Das kann doch alles nicht ernst gemeint sein. Egal aus welchen Gründen das ePrint nicht mehr supportet wird, war
es doch für viele KAUFENTSCHEIDEND. Und jetzt werden Lösungen angeboten für das Festhängen im Schnellformulare-Register: Gerät und Router für 30sek vom Strom trennen, oder einen Reset machen! Sogar ein Link verweist dreist auf dem Kundenwunsch zugeschnittene Neugeräte!
Ich hab ne Idee: Jedes Jahr werden einfach neue Patronenstandards eingeführt und der Nachfragende darf sich zur neuen Version Patronen gleich den neuen Drucker mitbestellen. Das hat nichts mit Polemik zu tun, diese ist unsachlich.
Wie wäre es, den Kunden mal einen Stick zu schicken mit einem sich selbst installierenden Treiber,
der all die Unannehmlichkeiten beseitigt, online scheint sich HP ja von Altgeräten abgenabelt zu haben. Dann müssten sich nämlich Ihre Programmierer ihre Hintern platt sitzen und nicht die gehörnten Kunden vor ihren Geräten mit der Menüauswahl: Menü verlassen-->NEIN Menü nicht verlassen-->JA !
Unglaublich, ehrlich. Thema Nachhaltigkeit lasse ich absichtlich außen vor.
Ich möchte bitte das beschriebene Problem von Ihnen gelöst bekommen.
Ohne Reset, ohne irgend welche Geräte vom Strom zu trennen.
Für eine schnelle Hilfe wäre ich überaus dankbar.