Druckt nicht farbig

Besagter Drucker druckte anfangs schwarz pink also habe ich die Patrone gewechselt seitdem druckt er komplett keine Farbe mehr nur schwarz.
Ich habe alles neu installiert und alles neu ausrichten lassen. Ein Fehleranalysesystem lief auch aber es wird kein Fehler angezeigt. Der Probedruck ist unvollständig (schwarz ist vollständig und nicht verschmiert) aber Farbe fehlt komplett.
Ach das Analysprogramm hat mir empfohlen die Druckköpfe zu reinigen aber wenn ich sas angeklickt habe hat sich das Fenster immer wieder geschlossen.
Ich habe eine neue Patrone bestellt, sonst fällt mir nichts mehr ein.