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Das Drucken funktioniert nicht, wenn der Laptop mit dem WLAN verbunden ist

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Hallo zusammen,

 

in unserer Firma haben wir derzeit folgendes Problem: Wir verwenden aktuell den Drucker HP Officejet Pro X476dw MFP. Sowohl beim Drucker, als auch beim Laptop ist das Wlan aktiviert. Sobald ein Windows 10 Client versucht etwas auszudrucken, bekommt er eine Fehlermeldung, dass sich das Dokument in der Warteschlange befindet. Erst wenn der Client sich mit einem Lan-Kabel an das Netzwerk bindet, wird der Druckauftrag erfolgreich ausgeführt.

Haben Sie eine Lösung für dieses Problem?

 

LG

snoc

 


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