Hallo!
Ich habe bei meinen Officejet 4500 das Problem, dass die schwarze (Original-)Patrone nicht mehr druckt. Das Problem trat plötzlich während einem Druckvorgang auf. Bei der letzten Seite die noch gedruckt wurde, sieht die obere Hälfte normal aus, die untere Hälfte war komplett weiß. Jetzt spuckt der Drucker nur noch leere Blätter aus. Weder am Computer noch am Drucker selber wird eine Fehlermeldung angezeigt. Laut Tintenstandanzeige ist die Patrone noch etwa 1/3 voll. Die Farbpatrone funktioniert normal.
Folgendes habe ich schon ohne Erfolg probiert:
- alle Wartungsoptionen über den Computer
- Patrone rausnehmen und Druckkopf manuell reinigen
- Drucker reset
Gibt es sonst noch etwas, was ich probieren kann? Und kann ich irgendwie rausfinden, ob das Problem an der Patrone oder am Drucker liegt? Ich habe nämlich keine Lust 20€ für eine neue Patrone auszugeben, nur um dann festzustellen dass der ganze Drucker kaputt ist.
Danke für Antworten