Hallo,
Produkt: HP 6500 E710n-z
Verbindung: LAN
Firmware: CIP1FN1206AR
Seiten gedruckt: 8101
Scan ADF 69
Scan Glas 995
Kopien: 862
Seit längerer Zeit sind Scans über LAN (mehrere PCs) nicht mehr möglich. Dies war zuerst unter TWAIN (Win 7 32+64bit), jetzt nach Wechsel zu W10 auch mit WIA-Treiber der Fall:
Beim Scannen wird nach 1-3 Seiten der Scan an beliebiger Stelle schwarz, ab diesem Punkt wird alles nur noch schwarz gescannt. z.B. Preview ok, dann Scan ab (z.B.) 20 % der Seite nur noch komplett schwarz, anschließend alle neuen Prieview + Scans 100 % schwarz.
Problem durch Neubooten des Druckers wieder abstellbar (für die nächsten 1-3 Scan-Seiten).
Da fast ausschließlich einseitige Scans erfolgen (1-2x im Monat) war das bisher mit reboot des Druckers ok, aber seit ca. 3-4 Wochen passiert das Problem sofort bei dem ersten Scan-Vorgang. Mal werden (ca.) 20 % eingescannt, mal 90 %, danach ist der Rest und alle weiteren Scans nur noch schwarz.
HP Print and Scan-Doctor findet nichts.
Zum Scannen wird die WIA-Schnittstelle von HP genutzt.
Drucker an mehreren Switch-Ports mit unterschiedlichen Lan-Kabeln getestet.
Wäre für jeden Tipp dankbar (außer: neuen Drucker kaufen) :-)
mfg
C.A.