Hallo
Über das browserbasierte Menu (IP Adresse des Druckers) habe ich in einer Einstellung versehentlich sämtliche Funktionen mit dem Administratorpasswort gesperrt (Häkchen rausgenommen und gespeichert). Nun kann ich auch das Menu per IP nicht mehr erreichen. Auch sind alle Funktionen am Touch-Bedienfeld des Drucker gepsperrt.
Was habe ich bisher versucht:
- HP Print and Scan Doctor: Der Drucker wird zwar nach der Suche als installiert angezeigt aber der Kommunikationsversuch schlägt fehl (Fehler beim Kommunizieren mit Ihrem ausgewählten Gerät). Auch das Ein- und Ausschalten des Druckers nützt nichts.
- Code am Touch-Bedienfeld des Drucker (4-stellig): Leider wird nirgends der Default-Code für diese Methode angegeben. Ich habe im Menu (Browser) mal einen Code eingestellt aber dieser wird vom Drucker nicht akzeptiert.
- Reset am Drucker:
a) Laut Anleitungen im Internet ist es per Touchfeld am Drucker möglich in ein spezielles Menu des Drucker zu gelangen. Scheint aber beim 276dw nicht zu funktionieren.
b) Reset über das Touch-Bedienfeld mittels Setup, Network und Netzwerkeinstellungen diese wieder zurücksetzen. Diese Funktion steht nicht zur Verfügung -> Administrator kontaktieren.
- Drucker per USB angeschlossen: Nach dem Anschluss des Drucker per USB konnte ich das Solution Center starten und auf den Drucker zugreifen. Leider fand ich in diesem keine Funktion um den Drucker zu reseten. Nur allgemeine Einstellungen.
Es sollte doch eine Möglichkeit geben, den Drucker wieder auf die Werkseinstellungen zurück zu setzen.
Danke und Gruss, Daniel