Leider , so müssen wir mittlerweile schreiben , haben wir uns vor ca. 3 Jahren ZWEI der o.a. Geräte incl. einem seperaten Papierfach, was schon nach 2 Monaten den Geist aufgegeben hat,gekauft. Doch ständige Probleme, wie das nicht erkennen ob Papier vorhanden ist oder, obwohl alles abgespeichert ist, aus welchen Fach das Papier zu ziehen sei, und viele andere Kleinigkeiten ( Papier im Einzug blockiert ) haben uns diese Geräte so gründlich vermiest, um es mal salopp auszudrücken.
Der neueste Spaß ist bei beiden im Abstand von vier Wochen, trotz Verwendung von Orginal- , probeweise auch Zubehörpatronen, das Produzieren von Streifen und Punkten beim Drucken. Reinigungsversuche gem. Anleitung
ERFOLGLOS ! Verwendung eines ORGINAL CLEANING PAD (CN459-60408) war für den berühmten ......... !
Anruf beim Support mit der bitte um Hilfe ANTWORT :
TJA , IHRE GERÄTE SIND JA SCHON SO ALT, SIE SOLLTEN DARÜBER NACHDENKEN NEUE ZU KAUFEN , ICH KANN IHNEN EIN TOLLES ANGEBOT MACHE, DIE GARANTIE IST JA ABGELAUFEN und eine evtl. Reparatur wird bestimmt teuer !
Trotzdem : Es gab einen Hinweis auf ein verstecktes Programm , ausgeführt (ORGINALPATRONEN) 3 Tage Ruhe, danach fing es sofort wieder an. Jetzt Reinigung gem. Anleitung im Netz nachdem beim Drucken wieder das Produzieren von Streifen beim Drucken aufgetreten ist, 1 Woche RUHE und jetzt wieder. Keine weitere Unterstützung seitens HP da keine Garantie mehr vorhanden. Gehen Sie zu einer Werkstatt .
Wir geben doch nicht fast TAUSEND EURONEN aus für zwei Geräte nur um diese nach 3 Jahren auf den Müll zu werfen.
Hat irgendjemand eine Idee ? Unsere betreuende EDV Firma meinet einpacken und an HP senden die, sollen doch mal sehen was für ein Mist produziert wurde. Finden wir inzwischen auch und kaufen uns etwas anderes was hoffentlich besser hält.
Für eine Info wären wir dankbar