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Gedruckt wird nur noch der Schriftumriss ohne Füllung

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Hallo Zusammen,
seit ca. 4 Tagen wird nur noch der Umriss von Schriften gedruckt ohne Füllung. Der Drucker bot mir vor 4 Tagen ein Firmwareupdate an hat welches ich auch zugelassen habe. Seit dem besteht der Fehler. Ich habe nun einiges versucht:
- Druck vom PC mit Win 7 pro
- Druck vom Mac mit aktuellem OSX
- Druck am Drucker direkt
- Installieren der aktuellen Firmware über Windowstool

- zurücksetzen auf Werkseinstellungen
--> nichts davon führt zu einem zählbaren Ergebnis
Die Firmware hat das Datum 31/03/2016.

Hat jemand von euch das selbe Problem und konnte es lösen? Wenn ja wie?
Hat jemand von euch vielleicht noch das Firmware Update Tool für Windows mit einer älteren Firmware?

Ich freue mich auf jegliche Hilfe.


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