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5740 scant nicht komplett

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Wenn ich mit einem Gerät versuche eine A4 Seite zu scannen werden jeweils die untersten ca. 2cm nicht gescannt. Der Scanbalken "fährt" nur bis zur Markierung LTR auf der Scannfläche des Druckers. Somit fehlen jeweila diese 2cm der A4 Seite.

Wenn ich ein Dokument kopiere besteht dieses Problem nicht und der Scanbalken "fährt" durch bis zur Markierung A4. Somit wird das ganze Dokument kopiert.

Das Problem besteht somit nur bei der Funktion Scannen.

Wie kann dies behoben werden?

 

 


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