Hallo, wir haben am 20.09.2018 für unseren Kunden einen Envy 7130 eingekauft und diesen am 27.09.2018 ausgeliefert. Der Kunde druckt wenig, ca. 5 Seiten im Monat trotzdem hat er schon seit Wochen das Problem das die Qualität der Ausdrucke immer schlechter wird. Die Patronen sind die original mitgelieferten, daran kanns auch nicht liegen. Das Gerät fährt immer in die Parkposition und laut Kunden reinigt es ab und an auch selbstständig. Trotzdem haben wir inzwischen die Situation das der Drucker farbige Inhalte gar nicht mehr druckt und schwarze nur noch blass und lückenhaft. Reinigung usw. ist absolut zwecklos, bringt keinen Unterschied. Ich verkaufe nun schon lange Hardware aber das ein Drucker innerhalb weniger Monate so eintrocknet ist mir noch nicht unter gekommen. Das ist doch nicht normal, da stimmt doch was nicht mit der Abdichtung in der Parkposition.
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