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Scannen - Vorlageneinzug fehlerhaft

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Hallo,

 

beim Scannen über den Vorlageneinzug wird das Papier zwar korrekt eingezogen aber es kommt die Fehlermeldung " Einzug nicht möglich , bitte Original erneut einlegen....". Der Drucker ist erst wenige Wochen alt. Einzug ist frei und sauber, keine Papierreste. Der PapierSensor (weisser Taster) funktioniert,  Kontrollsignal ertönt.......

Auch beim Faxen kommt die Fehlermeldung "Papierstau..." obwohl auch hier die Vorlage sauber durchgezogen wird.

Was kann ich noch tun? danke......


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