Liebes Supportteam,
ich benutze einen HP Officejet 8600 pro zum Scannen. USB Stick anstecken - Drucker Einschalten - Menü auswählen scannen - Drucken ausschalten und die gescannten Dokument sind auf dem Stick. Alles wunderbar.
Nun habe ich, ausversehen, eine Kopie anfertigen ausgewählt. Seit da an zeig der Drucken einen Druckkopffehler an den ich nicht mehr gelöscht bekomme. Der Drucker hat seit über einem Jahr nicht gedruckt, wurde nur zum scannen verwendet.
http://support.hp.com/de-de/document/c03465899
Diese Anleitung, Schritt 2 bis 7, habe ich mehrmals ausgeführt, die Fehlermeldung auf dem Display ist geblieben.
Bekomme ich/wir den Drucken wieder so hin das Dokumente wieder gescannt werden können?
MfG
Tango