Hallo, ich habe Probleme mit meinem Drucker und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.
Seit 2 Tagen versuche ich mit meinem HP Photosmart 5510 zu drucken, wobei mit jedes mal die Fehlermeldung Tintenpatronenproblem für alle 4 Patronen angezeigt wird.
Dabei waren nur Schwarz und Cyan fast alle, Magenta und Gelb sind noch mehr als halb voll.
Ich habe Schwarz und Cyan durch nachgemachte und Originalpatronen ausgetauscht, um einen Fehler der nachgemachten Patronen auszuschließen.
Beim Versuch, eine Seite zu drucken, macht der Drucker seltsame Klickgeräusche und schiebt den Patronenwagen hin- und her, jedoch wird die Seite nur etwa 5cm eingezogen. Dann versucht der Drucker zu drucken, ohne die Seite weiter einzuziehen. Nach weiteren 5-10 Sekunden wird dann der Fehler Tintenpatronenproblem angezeigt.
Zudem wird der Fehler Fehlerh. Herunterfahren jedes Mal angezeigt, obwohl ich den Drucker nur über die Powertaste ausschalte. Selbst wenn ich den Drucker einschalte, kurz warte und ihn dann wieder mit der Powertaste ausschalte, wird Fehlerh. Herunterfahren beim nächsten einschalten wieder angezeigt.
Ich habe bereits nach Fremdkörpern im Drucker gesucht und alle Schritte des Papierstau Supportvideos befolgt, ohne das Problem beheben zu können.
In einem anderen Thread wurde erwähnt, dass eventuell die WLAN-Verbindung mit dem Router die Ursache sein kann, jedoch habe ich das WLAN des Druckers deaktiviert, ohne den Fehler beheben zu können.
Ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen, damit ich den Drucker weiterhin benutzen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
TS