Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem vor einer Woche gekauften HP Envy 5536 Multifunktionsdrucker.
Laut Werbung soll er Fotos in Laborqualität drucken, das hat meine Kaufentscheidung zum großen Teil mitentschieden. Deshalb habe ich, nachdem ich zuerst die Druckfunktion mit normalem Papier und normal großen Dokumenten sowie mit Fotos im Format 10x13cm ein wenig getestet habe, mich drauf gefreut, ein paar meiner letzten Urlaubsfotos in DinA4 auszudrucken.
Das versuche ich nun seit geraumer Zeit mit den unterschiedlichsten Einstellungen und allen Bildbearbeitungs- und Anzeigeprogrammen, die ich habe - aber es kommt immer das selbe dabei raus: Vom Anfang des Fotos werden immer 3-4cm abgeschnitten, hinten bleibt ein weißer Rand, teilweise ist das Foto auch schief, sodass oben oder unten ein schmaler schräger weißer Streifen auftaucht und am Startrand bleiben in regelmäßigen Abständen dicke schwarze Tintenpunkte, die wohl beim Papiertransport über die ganze Länge der Fotorückseite gezogen werden.
Nun habe ich eine Hand voll nicht brauchbarer, schiefer, verschmierter Fotos und weiß langsam nicht mehr was ich noch machen soll...
Auf Normalpapier druckt er die Fotos ganz normal aus, wie gesagt auch kleine Fotos produziert er ohne Probleme (und sauber!!) und die Druckqualität an sich ist auch in Ordnung.
Wer kann mir helfen?
Vielen Dank schonmal!