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OfficeJet Pro 8620e unregelmäßig "Drucker aus und wieder einschalten" kein Fehlercode!

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Guten Tag,

 

ich habe hier einen 4 Wochen alten 8620e mit folgendem Problem:

 

Von Anfang stürzt das Gerät alle 1-3 Tage mit dem Fehler "Drucker aus und wieder einschalten" ab. Es wird kein Fehlercode angezeigt! Alle LEDs blinken.

Der Fehler tritt nur auf wenn das Gerät in Ruhe ist. Manchmal 2-mal am Tag, dann wieder 3 Tage überhaupt nicht.

Alle Funktionen an sich arbeiten korrekt.

 

Der Drucker ist per LAN Kabel an einer Fritz Box angeschlossen. Ziehen des Netzsteckers (5 Minuten gewartet) und dementsprechender Neustart brachte keinen Erfolg.

 

Den Support kann ich schlecht anrufen da ich zu deren Zeiten immer arbeite.

 

Vielen Dank für die Hilfe.

Grüße

 

Jamec


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