Gestern, 17.05.16, habe ich über mein Sony Xperia Smartphone (LT25i) Bilder erfolgreich auf HP-Photopapier, Format 10 x 15 cm über HP ePrint ausgedruckt. Dazu habe ich in ePrint auf dem Smartphone das Papierformat auf 10 x 15 cm, Papierqualität Fotopapier, Farbe, Qualität Otimal, etc. eingestellt.
Heute wollte ich wieder normal Dokumente auf A4-Papier drucken, aber die Papierformateinstellung auf A4 über das Drucker-Display funktionierte nicht. Das Drucker-Display reagierte beim Auswahlpunkt "Papierformat" überhaupt nicht, sondern brachte nur die Display-Rückmeldung "Auf Einlage richtiges Papierformat achten". Im Papierzufuhrfach befand sich aber bereits A4-Papier.
Auch die bei Einschub des Papierzufuhrbehälters im Drucker-Display angebotene Papierformateinstellung auf A4-Format - A4-Papier und Anpassung der Papierbegrenzungseinstellung im Behälter war schon erfolgt - wurde zwar zunächst als Display-Eingabe hier angenommen, hat sich jedoch auf die eigentliche Einstellung nicht ausgewirkt. Nachdem ich nun einen Nachmittag lang alle möglichen Einstellungsversuche erfolglos hinter mich gebracht habe - einschließlich dem erfolglosen Versuch der Rückstellung auf "Werkseinstellung" - die Papierformatanzeige blieb unverändert auf 10 x 15 cm vom Vortag stehen - habe ich den Netzstecker (bei eingeschaltetem Gerät) gezogen. Nach Wiedereinstecken des Stromnetzsteckers erschien dann wieder die sehntlichst gewünschte A4-Papierformatanzeige.
Also Problem damit zwar gelöst, aber das kann ja nicht die Zukunfts- und Dauerlösung bei einem neu gekauften Gerät mit Garantieanspruch sein (Inbetriebnahme 12.05.16). Firmware ist übrigens auf neuestem Stand.
In der Hoffnung auf dezidierte Support-Antwort, verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Grüße Tafty.
18.05.2016, ca. 19:00 Uhr
PS.: S/N [entfernt]